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澄迈县旅游委2017年法治建设工作总结

发布时间:2018-01-19 11:31:24  信息来源:旅游委 【字体大小: | |

今年以来,我委在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实县法治创建工作部署,着力抓好班子建设,注重建立完善执法配套制度,营造良好的执法环境,取得了一定的成效。我们将法治创建工作与旅游工作相结合,在工作中坚持依法办事,坚持学法用法的原则保证了我委工作的顺利开展。

一、加强组织领导,进一步发挥组织协调指导作用

为了积极推进法治创建工作的顺利开展,根据旅游工作和法治创建工作的需要,一是专门成立了法治创建领导小组,定期研究法治创建工作,解决发现的问题,并上呈下达、互通情况,使整个工作全面健康的发展;二是根据县委县政府印发的《澄迈县法治政府建设实施方案》,针对旅游行业的特性,加强制度建设,规范执法行为。按照“谁主管、谁负责”的原则,加强对本部门执法工作的指导、督促检查,严格执法行为,严管执法队伍,形成上下互动、整体联动的工作格局。

二、健全依法决策机制,进一步提高依法执政能力

我委非常重视依法行政工作,强化依法决策机制。委党组做到重大事项决策前进行调研论证,并集体讨论决定,深化干部人事制度改革,推进党务公开,认真落实党风廉政建设责任制,推进反腐倡廉制度建设。委党组对全委的依法行政活动定期进行视察调研,汇集社情民意,提出意见和建议,推进工作深入开展

三、加强执法队伍建设,进一步提升法治队伍水平

1、推进“1+3”旅游综合执法体系,加强法治创建工作力量。成立了澄迈县旅游质量监督管理所、澄迈县旅游与环境资源警察大队、旅游巡回法庭和工商旅游管理分局,并配备了13名工作人员。

2、加强队伍建设,提升法治创建的综合素质。一方面我县积极旅游执法人员工作参加省旅游委组织的培训,重点学习《旅游法》、《行政许可法》《环境保护法》等行政法律,并积极参加省内组织的联合检查,努力提高旅游执法人员的素质和执法水平。另一方狠抓了旅游企事业单位管理、服务、质量、消防、安全等培训。我县针对导游、星级饭店、景区(点)举办旅游安全培训,提升了从业人员安全意识,为提高我县旅游管理和服务水平打下了一定的基础。

四、打造诚信旅游,不断加大旅游监管力度

逐步建立旅游诚信体系,加强对旅游市场的监督管理,不断规范旅游市场秩序,切实保护游客权益。定期或不定期组织检查组对我县辖区内旅游企业进行检查。整治对象包括全县景区景点、旅行社、宾馆酒店、旅游购物点、农家乐、车站等重点单位和重点区域。重点检查旅行社持证经营、落实旅游合同和行程单情况;导游人员持证上岗、服务态度情况;景区景点、购物点、农家乐执行明码标价、采购索证、建立台帐等诚信经营规定情况,以及计量器具使用和辖区厕所管理等情况;宾馆酒店落实安全生产措施、服务质量和执行客房限价规定情况。

充分发挥县旅游市场综合整治工作小组的作用,明确各行业监管责任人,加强旅游市场的日常巡查和节假日时段的联合执法工作,查处打击各种违法违规经营行为。今年县旅游市场综合整治领导小组成员共出动1569人次,对149家宾馆酒店、3家旅行社及分设机构、4个景点等企业进行检查,治理各类违法违规事项132项,严厉打击违法行为,维护游客合法权益。及时处置旅游投诉、社会舆情、旅游安全事故。今年共受理旅游投诉件49起,其中12301热线19件,12345热线30件,已办结43件,结案率87.8%,共督促企业退赔游客37512元,均已妥善处理,未发生重大旅游投诉及旅游安全事故。以旅游各项整治大检查为契机,举一反三,认真查找安全管理工作的薄弱环节,明确重点,落实责任,消除隐患,把旅游管理的各项工作真正落到实处。

五、结合旅游促销活动进行法制宣传教育,进一步弘扬社会主义法治文化

今年以来,我委利用“5·19”旅游宣传日和各项旅游促销活动宣传《旅游法》《安全生产法》等法治宣传活动,营造浓厚的法治文化舆论氛围, 2017年共参加和开展了36次活动。通过广泛宣传活动,广大人民群众进一步明确了法治工作的特殊性和重要性,同时也为我委各项工作顺利开展奠定了良好的法治基础。

2018年我们还将深入旅游企业进行法制宣传教育工作,努力提高我们旅游系统所有从业人员的法治能力,让他们在守法的同时也学会用法律保护自己的权益。积极引导广大人民群众参与法治浦口建设,不断推进澄迈法治建设再上新的台阶。

澄迈县旅游发展委员会

2018年1月18日


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